Operação não permitida de resgate TGRE11 - TG Real Estate

Olá, Odete! Tudo bem?

Após análise e validação junto aos times responsáveis não identificamos falha operacional no processo de indicação dos produtos.

Entendemos o seu ponto quanto a insatisfação com a rentabilidade, mas ******* que as operações foram realizadas dentro do sua área logada de acordo com clausulas contratuais e termos que foram aceitas através de senha e assinatura eletrônica.

De acordo com o Capitulo II da Instrução ******* da CVM no seu Artigo 2, parágrafo III, o cliente, ao preencher o termo de aceitação de risco para o Perfil Suitability, confirma que possui conhecimento necessário para compreender os riscos relacionados ao produto, serviço ou operação. Com isso, entende-se que ao operar em Renda Variável, o investidor tinha o conhecimento suficientes para entender os riscos envolvidos e as funcionalidades disponibilizados pela Instituição e pela B3.

Cabe destacarmos que o perfil de investidor está associado à clientes/investidores que possuem total conhecimento e amplo domínio do mercado de capitais e valores mobiliários, conforme denota a política de Suitability desta Corretora, no item 4.3., adicionado ao fato de ter sido garantido a ciência quanto aos procedimentos de risco e de garantias para a execução de operações ao aderir o nosso Contrato de Intermediação https://*******).

O TGRE é um fundo imobiliário híbrido cujo portfólio é composto por ativos de crédito (CRIs) e participações societárias (equity) em ativos cujo propósito é o desenvolvimento imobiliário, essencialmente, de empreendimentos residenciais.

Essa estrutura é adotada a fim de possibilitar a manutenção de um equilíbrio entre as boas distribuições mensais, a partir do fluxo de caixa dos recebíveis, e entre o excelente potencial de retorno advindo do investimento em desenvolvimento imobiliário por meio de participação societária.

A estratégia de investimento oferece uma estrutura robusta de governança e controles internos na gestão e monitoramento dos empreendimentos imobiliários em desenvolvimento e uma robusta estrutura de garantias para os Certificados de Recebíveis Imobiliários. Cada negócio conta ainda com a participação de parceiros regionais que possuem expertise comprovada e vasto conhecimento da região em que o empreendimento está inserido.

É um fundo negociado fora do pregão da bolsa de valores, no chamado mercado de balcão. Na prática, há menos volatilidade e menos liquidez. Uma característica importante do produto é que a maior parte deles tem condomínio fechado possuem prazo de duração indeterminado, portanto, não é estabelecida uma data para a sua liquidação. Nesses casos, se o investidor decidir sair do investimento, somente poderá fazê-lo por meio da venda de suas cotas no mercado secundário.

A cotação diferente da marcação se dá devido ao resgate do ativo antes no mercado secundário, a precificação se torna variável conforme ofertas de contraparte. O resgate do seu FIAGRO antes do prazo de liquidez, é possível através de uma venda do investimento no mercado secundário. Para que essa negociação ocorra é necessária uma contraparte, um outro investidor interessado em adquirir as cotas a venda nas condições ofertadas. O valor que será resgatado poderá variar dependendo da demanda do mercado.

******* que a XP apenas intermedia as operações dos produtos e serviços disponibilizados dentro das regras da B3, não tendo nenhuma interferência, ou tomada de decisões do mercado ou das empresas listadas e produtos ofertados de acordo com o link abaixo:

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A B3 poderá listar fundos que sejam regularmente constituídos e tenham as autorizações legais ou regulatórias necessárias ao exercício de suas atividades. Para o caso de fundo de investimento sujeito à instrução CVM *******/14, são necessários os registros de constituição e de funcionamento, expedidos pela CVM nos termos da citada instrução.

A listagem do fundo confere o direito de ter os valores mobiliários de sua emissão admitidos à negociação nos mercados organizados administrados pela B3 por tempo indeterminado.

Uma característica importante do produto é que a maior parte dos fundo imobiliário híbrido de condomínio fechado possuem prazo de duração indeterminado, portanto, não é estabelecida uma data para a sua liquidação. Nesses casos, se o investidor decidir sair do investimento, somente poderá fazê-lo por meio da venda de suas cotas no mercado secundário.

No material de divulgação do fundo em questão, divulgado através do Aviso Ao Mercado, consta a informação sobre o resgate, como você pode verificar abaixo:

2. Objetivo: O Fundo tem por objetivo proporcionar aos Cotistas a valorização e a rentabilidade de suas Cotas, conforme a Política de Investimento definida no Capítulo IV do Regulamento, preponderantemente, por meio de investimentos, de acordo com as funções estabelecidas no Regulamento, (i) nos Ativos Imobiliários; e/ou (ii) Ativos Financeiros Imobiliários; e/ou (iii) em Ativos de Renda Fixa, visando rentabilizar os investimentos efetuados pelos Cotistas mediante (a) o pagamento de remuneração advinda da exploração dos Ativos do Fundo; e/ou (b) o aumento do valor patrimonial das Cotas advindo da valorização dos ativos do Fundo, observado os termos e condições da legislação e regulamentação vigentes.

3. Resgate: Não há resgate de cotas do Fundo, a não ser em caso de liquidação do Fundo.

13. Inadequação da Oferta a Certos Investidores: O investimento em cotas de fundo de investimento imobiliário representa um investimento de risco e, assim, os Investidores da Oferta que pretendam investir nas Cotas estão sujeitos a diversos riscos, inclusive aqueles relacionados à volatilidade do mercado de capitais, à liquidez das Cotas e à oscilação de suas cotações em bolsa, e, portanto, poderão perder uma parcela ou a totalidade de seu eventual investimento. Adicionalmente, o investimento em cotas de fundos de investimento imobiliário não é adequado a investidores que necessitem de liquidez imediata, tendo em vista que as cotas de fundos de investimento imobiliário encontram pouca liquidez no mercado brasileiro, a despeito da possibilidade de terem suas cotas negociadas em bolsa. Além disso, os fundos de investimento imobiliário têm a forma de condomínio fechado, ou seja, não admitem a possibilidade de resgate de suas cotas, sendo que os seus cotistas podem ter dificuldades em realizar a venda de suas cotas no mercado secundário

Você pode verificar o Aviso Ao Mercado na integra através do link: https://**************https://*******

No mercado financeiro os valores e ativos tem movimentações e variações conforme as condições do mercado – e, consequentemente, a remuneração que as aplicações oferecem segue esse mesmo princípio, ******* que devido a volatilidade do mercado, as cotações podem mudar em frações de segundo.

Esse valor não é fixo, pois os ativos podem atualizar conforme movimentação de mercado e os valores do ativo variam de acordo com o preço do mercado no momento. Portanto ao colocar uma ordem de compra ou venda a corretora não pode garantir preço, devidos as oscilações e volatilidade.

Referente as operações, as previsões no Mercado financeiro, são uma estimativa e não uma confirmação de rentabilidade ou de previsão concretas de ganho.
Na renda variável, não é possível ter um nível de certeza.
Quem compra a ação de uma empresa sabe que embolsará a valorização do papel no decorrer do tempo – mas de quanto será essa valorização?
Impossível saber de antemão.
Não dá para garantir que haverá ganhos, porque os papéis podem desvalorizar no período.

Todas as informações estão disponíveis de forma clara, objetiva e transparente como determina a CVM e AMBIMA.

É importante ressaltar que mesmo com o atendimento, orientações e indicações do time de assessoria a corretora é apenas uma intermediadora das operações e decisões tomadas pelo investidor e pelas empresas listadas na Bolsa Brasileira, sem qualquer tipo de responsabilidade perante as operações do investidor, gerenciamento e decisões do mesmo.

Cabe ao cliente investidor fazer o gerenciamento das suas operações e custódia.

NA FORMA DA LEGISLAÇÃO DA CVM, O ASSESSOR DE INVESTIMENTO NÃO PODE ADMINISTRAR OU GERIR O PATRIMÔNIO DE INVESTIDORES.

O ASSESSOR É UM INTERMEDIÁRIO E DEPENDE DA AUTORIZAÇÃO PRÉVIA DO CLIENTE PARA REALIZAR OPERAÇÕES NO MERCADO FINANCEIRO.

Diante do exposto, os questionamentos foram respondidos esclarecendo que não houve falha sistêmica nas operações reclamadas, assim como não ocorreu nenhuma falha de conduta desta Instituição Financeira, sendo improcedente de ressarcimentos.

Estou te enviando essa mensagem pública, mas se precisar de mais alguma ajuda basta me enviar uma mensagem privada, tudo bem? Lembrando que para localizar as nossas mensagens privadas basta buscar pelo endereço *******.

Estou à disposição!

Atenciosamente,
XP Investimentos

Prezados, bom dia!
Informo que diante a inexperiência na área, a opção do investimento foi oferecido pelos consultores da XP.
Entretanto, em nenhum momento me foi informado dos fatos citados.
Assim sendo, solicito a liberação pelo resgate o mais breve possível.
Atenciosamente

Prezados, bom dia!
Quero apenas resolver meu https://******* isso.
Obrigada

Prezados, bom dia!
Quando o investimento será resgatado?
Grata

Nao recomendo a XP em hipotese alguma. Assessoria totalmente despreparada.