Péssimo atendimento da XP Investimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/05/2022 às 15:10

ID: 143240301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assessoria da XP Investimento não funciona corretamente. Atualmente tenho uma série de ativos que desejo investir (isso com o dinheiro em conta), tento tirar dúvida pra retirada e envio pra ajuste de carteira e até agora nenhuma posição. Já passei e-mail solicitações informações sobre os ativos que a mesa opera e até agora nenhuma resposta. Já me passaram o contato da pessoa que trabalha na Mesa de Operações e também nada de resposta.

OBS: Já passei por 2 assesores, e a pessoa da mesa de operações - Graziela Bunemer Bahi - não ajudou SIMPLESMENTE EM NADA. Muito menos assessoria exclusiva.

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Resposta da empresa

02/06/2022 às 12:30

Olá Lucas, tudo bem?

Fico feliz que tenhamos resolvido e esclarecido a questão aqui explicitada.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

07/06/2022 às 16:07

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10