Planilha eletrônica
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/08/2018 às 00:25
ID: 37274589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um curso da XP Investimento (aprenda investir em opções ) no entanto as planilhas eletrônicas disponibilizadas na página do curso não são atualizáveis , impossibilitando fazer operações e dificultando aprendizagem .
A empresa somente disponibilizou as planilhas após 8 dias da aquisição do curso, um dia após o prazo dado pela XP para cancelar a aquisição, portanto agindo de má fé.
Enviei varias e-mails e o problema não foi solucionado e então liguei, com muita dificuldade para ser atendido, e solicitei o estorno do valor pago e a XP se nega a devolver.
José Luiz Fabio Silva Júnior
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Resposta da empresa
03/08/2018 às 14:39
Olá José, boa tarde.
Com base em seu relato, nossa colaboradora lhe contatou e enviou um e-mail com os esclarecimentos pertinentes à sua reclamação.
Caso precise de mais informações, entre em contato conosco utilizando um de nossos canais de atendimento.
Aproveitamos para sugerir que faça a avaliação deste atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
XP Investimentos
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