Prejuízo com COE da XP Investimentos devido à falta de informação sobre riscos e encerramento antecipado

Olá, Sr. Wesley.


Após análise e validação junto aos times responsáveis, informamos que não foi constatada falha operacional no processo de oferta dos produtos.


Identificamos que o COE Braskem e Ambipar – ******* em questão, foram adquiridos em16/02/*******, 18/03/******* e 16/05/******* por meio de aceite via push, ocasião em que V.Sa. autorizou a operação em ambiente logado e autenticado, mediante aporte de login e senha, oportunidade na qual também foi validada a adequação do seu perfil de investidor para a referida operação.


Importante destacar que a XP disponibilizou, de maneira prévia à contratação, todos os documentos aplicáveis contendo informações sobre o produto e riscos inerentes para avaliação individual de cada investidor. Dentre os documentos disponibilizados estão o Documento de Informações Essenciais (DIE), o Termo de Ciência de Riscos, bem como o Relatório de Oferta de Ativos (ROA), conforme previsto na regulamentação aplicável (tais como a Resolução CMN nº 5.******* e a Resolução CVM nº *******), garantindo assim transparência e conformidade regulatória.


Diante dos recentes desdobramentos envolvendo a Ambipar e Braskem , que resultaram na queda do valor dos ativos relacionados à companhia, esclarecemos que se trata de um evento externo, sem qualquer ingerência da XP sobre esses resultados, os quais decorrem de situação jurídico-econômica inerente à Ambipar e Braskem , configurando risco de mercado ao qual estão sujeitos todos os investidores. 


Reforçamos o compromisso da XP com a transparência e colocamo-nos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas remanescentes, que poderão ser tratadas por meio dos nossos canais oficiais de comunicação, conforme abaixo indicados.


• E-mail (Disponível 24h): https://*******


• WhatsApp (Disponível em dias úteis das 09h00 às 18h30): *******


• Chat na área logada (Disponível em dias úteis das 09h00 às 18h30): https://*******


A XP seguirá atuando com diligência, transparência e foco no cliente, mantendo diálogo próximo com reguladores, autorreguladores, investidores e imprensa.


Atenciosamente,
XP Investimentos

Resposta padrão para um caso tão complexo e que causou tanto prejuízo. É evidente a corresponsabilidade da instituição com tal prejuízo e, mais ainda, a obrigatoriedade da mesma em acionar judicialmente as empresas responsáveis (Braskem e Ambipar) para tentar resolução do caso.

Prezados,

Formalizo a minha insatisfação com os expressivos prejuízos sofridos nos COEs atrelados à Ambipar e Braskem, que registraram quedas de até 93% e foram liquidados antecipadamente. Estes produtos foram ofertados como conservadores (pelo vosso consultor e sem qualquer alerta para os riscos envolvidos), mas apresentaram riscos de crédito incompatíveis com o perfil informado e falhas graves na documentação (DIE), que chegava a citar "títulos públicos" em vez de dívida corporativa privada.

Diante da responsabilidade da XP na distribuição e adequação (suitability) desses produtos, questiono: Qual a conduta da corretora perante as emissoras? A XP acionou judicialmente a Ambipar ou a Braskem para reverter esses prejuízos aos clientes?

Aguardo um posicionamento formal sobre as medidas tomadas para mitigar nossas perdas e uma proposta de ressarcimento, visto que a falha no dever de informação é passível de indenização conforme o CDC e normas da CVM. Na ausência de resposta satisfatória em 15 dias, buscarei as vias judiciais cabíveis.

Atenciosamente,