Propaganda enganosa sobre investimento RF CDB 150%

Olá, Claudia, tudo bem?

Esclarecemos que a oferta do CDB Banco XP com rentabilidade de *******% do CDI bruto integra uma campanha promocional sujeita a regras específicas, amplamente divulgadas nos canais oficiais da XP. Dentre as condições da campanha, destacamos:

• Limite máximo de aplicação de R$ 60.*******,00 por CPF, independentemente da quantidade de aportes;

• Aplicação mínima de R$ 20.*******,00, podendo ser feita em aporte único ou em etapas;

• Produto com carência de 1 dia útil, liquidez diária e vencimento em 60 dias após o primeiro investimento;

• Rentabilidade bruta, com incidência de imposto de renda conforme a tabela regressiva da Receita Federal;

• Garantia do investimento pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), nos termos da Resolução CMN n.º 4.*******/*******, até os limites previstos de cobertura.

Esta campanha é válida para novos clientes, pessoas físicas, maiores de 18 anos, que atendam aos seguintes critérios:

(i) Sejam novos clientes da XP ou clientes inativos que tenham aberto sua conta entre as 10 horas do dia 01/07/******* e as 15 horas do dia 31/07/*******.

(ii) não sejam clientes da XP que já tenham investido neste produto por meio de outras marcas do grupo, como Rico, Clear e/ou Modal.

Considera-se cliente inativo aquele que, até 01/07/*******, não realizou nenhuma das seguintes operações:

Não operou compromissadas;

Não realizou transferência via TED ou PIX;

Não realizou operação no cartão.

Não realizou operação de câmbio;

Não realizou operação de seguro.

Destaca-se que os investimentos poderão ser realizados apenas até as 15 horas do último dia útil da campanha mencionada acima.

Ressaltamos que, como cumpriu os critérios de elegibilidade, o CDB foi disponibilizado a você.

Todas as ações da XP Investimentos seguem rigorosamente as normas da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), em especial a Resolução CVM n.º 35/******* — que trata sobre a oferta pública de valores mobiliários, deveres de informação e transparência aos investidores — e também estão conforme os procedimentos estabelecidos pela B3 – Brasil, Bolsa, Balcão, conforme descrito em seu Manual de Procedimentos Operacionais da Central Depositária.

Nosso compromisso é com a transparência, segurança e conformidade com as normas regulatórias do mercado financeiro, assegurando que todos os clientes tenham acesso às mesmas condições de forma justa e clara.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio, terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: *******.

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos

Eu preenchi todos os requisitos para obter o direito à aplicação, ela simplesmente não estava disponível e recebi a informação de que estava esgotada. Depois de reclamar, vocês me ofereceram novamente, mas eu já havia retirado meu dinheiro da XP para outra oportunidade.