O que aconteceu
Em setembro de 2025 fiz o cancelamento da conta e do cartão de crédito da XP (tenho e-mail sobre isso), mas neste mês voltei a receber email da XP com uma fatura de cartão a ser paga.
Vale ressaltar que a conta digital NÃO FOI ABERTA POR MIM, só descobri que tinha quando começou a aparecer nos apps dos outros bancos que tenho conta.
Já foi complicado fazer o cancelamento ano passado, a empresa é muito desorganizada e cria muita dificuldade para o cancelamento, e aparentemente o cancelamento não foi realizado corretamente.
Pedi o cancelamento justamente por não gostar do funcionamento da XP, outras instituições são mais simples de se trabalhar.
Volto a dizer, pedi o cancelamento e voltei a receber fatura do cartão, quero que vocês procedam o cancelamento de qualquer serviço em meu nome, pois tenho como comprovar que esse cancelamento foi solicitado no ano passado