Resgate XP Balanceado Fundo Mutuo Privativação FGTS Carteira Livre
Resolvido
Santos - SP
14/06/2024 às 11:53
ID: 190816621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando o resgate do FMP, porem a minha assessoria XP falou por 2 oportunidades que deveria ser solicitado pela caixa economica federal.
Eu fui até a caixa e não procede a informação, o valor precisar ser enviado de volta ao FGTS pela XP
Solicito que seja realizado a solicitação de resgate do FMP para que possa ser sacado no FGTS.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 13:57
Olá Thiago,
Conforme conversamos, solicitamos o resgate do fundo XP Investor Fundo Mútuo de Privatização FGTS Carteira Livre no dia 17/06, o prazo para que o valor retorne para o seu FGTS é de até 20 dias úteis.
Verifiquei que o fundo já saiu da XP, agora será necessário validade na Caixa para verificar se já refletiu a posição no seu FGTS.
Após o valor ter saído da XP não temos mais visibilidade.
Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.
Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: *******.
Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
XP Investimentos.
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 23:02
Problema foi resolvido pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10