Retirada de fundos - Crédito Visa
Resolvido
Curitiba - PR
19/04/2025 às 12:35
ID: 215135249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de um esclarecimento sobre o que se trata o valor de R$ ***** lançado no resumo da fatura do cartão de crédito, em ***** com o título "Retirada de fundos - Crédito Visa"
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 15:49
Olá, Marco!
Espero que esteja bem!
Me chamo Thiago, faço parte do time de especialistas da XP Investimentos.
Referente à sua manifestação, identifiquei que se refere à utilização do SEM PARAR utilizado dia 29/03 no valor de R$ *******,28.
Conforme conversamos no privado, fico feliz que tenhamos resolvido e esclarecido a questão aqui explicitada.
Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio, terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.
Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: *******.
Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
XP Investimentos.
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 18:55
O atendente Thiago explicou que quem lança a nomenclatura é o recebedor do serviço, no meu caso, a SemParar.
Assim, fico satisfeito com o esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10