Shell Box não funcionou e tive que pagar com o cartão normal da XP
Resolvido
Florianópolis - SC
18/02/2025 às 11:39
ID: 210228189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez, terceira vez no ano, sempre dou preferência para abastecer nos postos shell para ganhar o investback de 2%, sendo que a hora de finalizar o abastecimento com app no posto somente apresenta erro e acaba que tenho que pagar com o cartão físico da XP e preciso vir aqui solicitar o ajuste do insvestback.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 17:09
Olá, Eduardo.
Conforme conversamos via ligação, realizamos os o ajuste no acesso ao shell box e realizamos a ajuste da diferença do percentual de investback na compra mencionada.
Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.
Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: *******.
Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
XP Investimentos.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 17:14
Sempre muito bom o atendimento da XP por esse canal, me ligaram para esclarecer tudo, nota 10!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10