Tarifa de Margem

Olá Pollyanna, espero que esteja bem.

Após análise e validação junto aos times responsáveis não identificamos falha operacional no processo de indicação dos produtos.

Entendemos sua necessidade e sua intenção em demonstrar sua insatisfação com essa reclamação, mas esclarecemos que rentabilidade garantida no mercado financeiro, é um serviço que não oferecemos na corretora.

1º Entendemos o seu ponto quanto a insatisfação com a rentabilidade, mas ******* que as operações foram realizadas dentro do seu HOMEBROKER de acordo com clausulas contratuais e termos que foram aceitas através de senha e assinatura eletrônica.

De acordo com o Capitulo II da Instrução ******* da CVM no seu Artigo 2, parágrafo III, o cliente, ao preencher o termo de aceitação de risco para o Perfil Suitability, confirma que possui conhecimento necessário para compreender os riscos relacionados ao produto, serviço ou operação. Com isso, entende-se que ao operar em Renda Variável, o investidor tinha o conhecimento suficientes para entender os riscos envolvidos e as funcionalidades disponibilizados pela Instituição e pela B3.

Cabe destacarmos que o perfil de investidor está associado à clientes/investidores que possuem total conhecimento e amplo domínio do mercado de capitais e valores mobiliários, conforme denota a política de Suitability desta Corretora, no item 4.3., adicionado ao fato de ter sido garantido a ciência quanto aos procedimentos de risco e de garantias para a execução de operações ao aderir o nosso Contrato de Intermediação https://*******).

******* que a XP apenas intermedia as operações dos produtos e serviços disponibilizados dentro das regras da B3, não tendo nenhuma interferência, ou tomada de decisões do mercado ou das empresas listadas e produtos ofertados de acordo com o link abaixo:
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Os contratos de opções sobre ações são instrumentos derivativos criados para mitigar riscos de oscilação de preço, de modo a oferecer um mecanismo de proteção ao mercado contra possíveis perdas, além de servir para criar estratégias especulativas em relação a trajetória de preço e a ampliação a exposição e do potencial de retorno de um investidor, já que o capital inicialmente investido para comprar uma opção é relativamente pequeno.

Em relação a margem, a Bolsa exige que para realizar esta operação alavancada, o investidor deve ter ativos em garantia que servem como uma segurança para manter a operação.

A garantia pode resultar em uma chamada de margem caso não tenha posição suficiente em carteira para cobrir o que a Bolsa requer. A B3 pode utilizar seu saldo em conta ou seus ativos como garantia em operações de investimento, realizando uma Chamada de Margem. A chamada ocorre diariamente, bem como a sua devolução, e pode ter seu valor alterado de um dia para outro, com base nas posições de fechamento do dia anterior.
A Chamada de Margem é feita pela Bolsa quando o cliente assume uma obrigação futura com uma contraparte, como por exemplo:

· Operações a termo (você assume a obrigação de liquidação do valor de compra no futuro);

· Venda à descoberto de ações (você assume a obrigação de recomprar as ações para encerrar o BTC);

· Posições abertas em contratos futuros BM&F, como índice, dólar, etc (você assume a obrigação de liquidar o contrato);

· Posições lançadoras no Mercado de Opções (você assume a obrigação de comprar ou vender ações se o titular desejar).
No seu caso estava com uma posição vendida de opções. Para venda de opções a B3 poderá considerar até o strike x quantidade no máximo, portanto o valor pode ser bem superior ao volume operado, você conseguiria simular a margem de suas operações por aqui > RiskSimulator https://*******)
Quando os ativos que possui se tornam insuficientes para cobrir a margem exigida pela bolsa na operação. Então a corretora entra com um “empréstimo” de garantia, para que você consiga manter sua posição.

É prestado o serviço de intermediação de Cobertura de Margem para clientes que não tiverem recursos disponíveis para honrar a chamada de margem em dinheiro debitada em sua conta XP.
Após o encerramento do pregão regular, a XP efetuará a devolução em conta corrente do valor financeiro equivalente às chamadas de margem em espécie e executará o serviço diário de Cobertura da Margem, em montante suficiente para atendimento das obrigações. Antes da abertura do pregão subsequente, a Cobertura da Margem será suspensa e a conta corrente do cliente voltará a demonstrar as obrigações em aberto. O procedimento de Cobertura de Margem é chamado também de carta fiança e será repetido diariamente, sempre que o cliente tiver chamadas de garantia em espécie.
Este serviço tem um valor mínimo de alocação de R$ *******,00 (duzentos reais) e está limitado ao estoque disponível de Cobertura de Margem na XP. O custo pela prestação do serviço de intermediação de Cobertura de Margem é de 0,45%, por dia, incidente sobre o valor da Margem Manual de devolvida para a conta do Cliente. O pagamento é efetuado através de débito em conta do cliente na Clear.

Na XP nós aceitamos a maior parte dos ativos em garantia para permitir aos clientes a abertura de posições. Aceitamos inclusive mais ativos do que a B3 aceita. Nesse caso, quando você abre uma posição que lhe exige garantia, mesmo que aloque todos os ativos em garantia aqui, os que a bolsa não aceita, ela não considera para cobertura. A B3, como contraparte central de todas as operações, exige que o investidor, nessas situações, deposite garantias para as operações em questão. São aceitos em geral como garantia:

• Titulo Público Federal em quantidade inteiras;

• Ouro negociado em Bolsa;

• Ações, ETFs e Units negociada em Bolsa*(Conferir deságios com o assessor);

• CDBs, LCI e LCA (verificar com o assessor);


Lembrando que é a B3 que decide se o ativo será aceito ou não, no momento da verificação da margem. Ressalto isso porque a Bolsa pode se negar a aceitar CDBs ou ações, por exemplo, de acordo com a análise de risco que eles realizam no momento da verificação da garantia.

A alocação de Garantias pode ser controlada pelo próprio cliente através de seu portal de cliente XP https://*******), clicando em:

Produtos > Renda Variável > Garantias em bolsa.
Há como validar os ativos aceitos pela B3 nesse link aqui https://*******
Nessas situações a XP permite que o cliente fique posicionado , pois reconhecemos a maior parte dos ativos como garantia, mas a B3 vê que está parte descoberto e então exige garantia no saldo, com a chamada de margem.

Eles devolvem essa chamada quando há encerramento parcial ou total da posição.

2º No mercado financeiro os valores e ativos tem movimentações e variações conforme as condições do mercado – e, consequentemente, a remuneração que as aplicações oferecem segue esse mesmo princípio, ******* que devido a volatilidade do mercado, as cotações podem mudar em frações de segundo.

Esse valor não é fixo, pois os ativos podem atualizar conforme movimentação de mercado e os valores do ativo variam de acordo com o preço do mercado no momento. Portanto ao colocar uma ordem de compra ou venda a corretora não pode garantir preço, devidos as oscilações e volatilidade.

3º Referente as operações, as previsões no Mercado financeiro, são uma estimativa e não uma confirmação de rentabilidade ou de previsão concretas de ganho.
Na renda variável, não é possível ter um nível de certeza.
Quem compra a ação de uma empresa sabe que embolsará a valorização do papel no decorrer do tempo – mas de quanto será essa valorização?
Impossível saber de antemão.
Não dá para garantir que haverá ganhos, porque os papéis podem desvalorizar no período.

Todas as informações estão disponíveis de forma clara, objetiva e transparente como determina a CVM e AMBIMA.

É importante ressaltar que mesmo com o atendimento, orientações e indicações do time de assessoria a corretora é apenas uma intermediadora das operações e decisões tomadas pelo investidor e pelas empresas listadas na Bolsa Brasileira, sem qualquer tipo de responsabilidade perante as operações do investidor, gerenciamento e decisões do mesmo.

Cabe ao cliente investidor fazer o gerenciamento das suas operações e custódia.

NA FORMA DA LEGISLAÇÃO DA CVM, O ASSESSOR DE INVESTIMENTO NÃO PODE ADMINISTRAR OU GERIR O PATRIMÔNIO DE INVESTIDORES.

O ASSESSOR É UM INTERMEDIÁRIO E DEPENDE DA AUTORIZAÇÃO PRÉVIA DO CLIENTE PARA REALIZAR OPERAÇÕES NO MERCADO FINANCEIRO.


Diante do exposto, os questionamentos foram respondidos esclarecendo que não houve falha sistêmica nas operações reclamadas, assim como não ocorreu nenhuma falha de conduta desta Instituição Financeira, sendo improcedente de ressarcimentos.

Se tiver qualquer dúvida adicional, fico inteiramente à sua disposição através do canal de mensagem do Reclame Aqui.

Atenciosamente
XP Investimentos.