transferência devolvida

Olá Humberto, boa tarde

Não é possível realizar transferências de/para contas de outra titularidade. As contas para movimentações devem ser em seu nome e CPF.

Os dados para ele enviar recurso para a XP:
Banco *******
Agência *******
Conta *******-1

Informações Importantes:
Só serão aceitas transferências originadas de contas bancárias do mesmo CPF ou CNPJ do cliente na XP. Não aceitamos transferências enviadas por terceiros. Os recursos enviados serão identificados automaticamente por nosso sistema.

Se a conta em seu banco de origem for conjunta, é necessário cadastrá-la na XP Investimentos previamente. Clique aqui e veja como realizar esse procedimento.

Caso os dois titulares da conta conjunta possuam conta na XP, é necessário identificar o titular da conta destino no momento da transferência. Caso o recurso seja creditado na conta do outro titular, clique aqui e confira o procedimento para regularização.

Por questões de segurança, não é possível efetuar transferências entre contas XP.

Transferências indevidas para o banco ******* serão devolvidas no mesmo dia, automaticamente. Para a devolução de transferências indevidas para o banco ******* e mais informações sobre o assunto, clique aqui.


Lembramos que o canal de contato para dúvidas e atendimento da XP é através dos telefones:******* para capitais e regiões metropolitanas ou ********************* para demais localidades em dias úteis, das 09h às 18h.

Agradecemos sua compreensão e nos mantemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos |
******* ******* *******| https://*******

Boa Tarde

A Transferência foi feita do mesmo CPF e mesma titularidade a conta no qual eu transferir que é do banco inter está no mesmo CPF e titularidade da conta XP , então não tem justificativa plausível para a devolução do mesmo, fico no aguardo de uma resolução melhor..

Olá Humberto, boa tarde

Após consulta com nosso financeiro identificamos que chegou uma TED no dia 15/04 mas foi devolvida, pois seu código de cliente na XP na transação foi informado divergente.

Lembramos que o canal de contato para dúvidas e atendimento da XP é através dos telefones:******* para capitais e regiões metropolitanas ou ********************* para demais localidades em dias úteis, das 09h às 18h.

Agradecemos sua compreensão e nos mantemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos |
******* ******* *******| https://*******

Boa noite

Primeiro vem com uma justificativa não plausível que a conta não era da mesma titularidade, algo que veio comprovar que vocês não está certo, já que a segunda justificativa também não tem provas plausível já que não se trata de código do cliente e sim agência e número da conta no qual é solicitado no ato da transferência, peço que der uma tratativa melhor já que tem divergência entre os comentário e as provas, lamento virem com os argumentos vazio sem nenhuma comprovação..

Olá Humberto, boa tarde

Para que possamos analisar e dar uma tratativa melhor encaminhe por gentileza no link
https://******* o comprovante de transferencia.


Lembramos que o canal de contato para dúvidas e atendimento da XP é através dos telefones:******* para capitais e regiões metropolitanas ou ********************* para demais localidades em dias úteis, das 09h às 18h.

Agradecemos sua compreensão e nos mantemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos |
******* ******* *******| https://*******

Boa noite

O comprovante de transferência foi anexado nesse canal , por favor verificar a tratativa anterior, No qual vocês nem se quer deu conta que as contas era da mesma titularidade, tive que ficar me explicando sobre o caso, anexo da transferência está anexo nesse portal reclame aqui, e peço que me der uma resposta plausível sobre assunto, até agora a resposta que você me deram e muito vazia..

Olá Humberto,

Diante de seus questionamentos, procedemos com análise ao comprovante de transferência e identificamos divergência na digitação dos dados bancários, qual seja, o número da conta esta incorreto, foi informado como conta *******, quando o correto seria Conta *******-1. Motivo pelo qual ocorreu a devolução da transferência.

Portanto, reiteramos as informações passadas em 25/04 que, para realização da transferência de recursos para a XP utilize os seguintes dados :
Banco *******
Agência *******
Conta *******-1

Informações Importantes:
Só serão aceitas transferências originadas de contas bancárias do mesmo CPF ou CNPJ do cliente na XP. Não aceitamos transferências enviadas por terceiros. Os recursos enviados serão identificados automaticamente por nosso sistema.

Esperamos ter esclarecido seus questionamentos. Se já houve os esclarecimentos necessários, peço que por gentileza avalie o atendimento prestado no canal Reclame Aqui.

Sua avaliação é muito importante para nós!

Lembramos que o canal de contato para dúvidas e atendimento da XP é através dos telefones:******* para capitais e regiões metropolitanas ou ********************* para demais localidades em dias úteis, das 09h às 18h.

Agradecemos sua compreensão e nos mantemos à disposição.


Atenciosamente,

XP Investimentos |
******* ******* *******| https://*******