Resolvido

Fui cobrado indevidamente por manutenção de alternador

YALLA TRANSPORTES E SERVICOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Cobranças abusivas e indevida simplesmente tinha um carro alugado com ele para ser mais ou menos 4 meses com esse veículo peguei o carro com 42.000 km eles simplesmente o carro vai dar defeito no alternador comigo com 61.000 km aí ela simplesmente me cobrou para mais de 1.800 na manutenção de um alternador como fosse mau uso agora me fala como é que a gente faz mal uso de um alternador a gente faz mau uso de pneu mau uso de embreagem mau uso de banco mas de um alternador tá de brincadeira né

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. YALLA TRANSPORTES E SERVICOS respondeu

    12/10/2026 às 16:14

    Olá, Cybelle.

    Sentimos muito pelos transtornos relatados e pela dificuldade em obter esclarecimentos durante o atendimento.

    Entramos em contato pelo nosso canal oficial para entender melhor seu caso e verificar os horários do vencimento e do bloqueio em relação ao prazo previsto no seu contrato.

    Seguiremos acompanhando a situação para esclarecer o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos.

    Equipe Yalla Car

  2. YALLA TRANSPORTES E SERVICOS respondeu

    12/10/2026 às 16:33

    Olá, João.

    Sentimos muito pelo transtorno com a cobrança referente ao reparo do alternador.

    Abrimos a contestação do seu caso para revisar a cobrança e os fundamentos técnicos apresentados para atribuir o problema a mau uso.

    Seguiremos com seu atendimento pelo nosso canal oficial e retornaremos com o resultado da análise e os esclarecimentos sobre o valor cobrado.

    Equipe Yalla Car

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido