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Me cobraram polimento de R1100 em carro detonado que aluguei

YALLA TRANSPORTES E SERVICOS

cidade: Campinas

O que aconteceu

Realizei uma locação de um carro eletrico, me passaram que seria um carro novo, me deram um carro todo detonado, riscado, e que no terceiro dia parou de andar. Solicitei guincho. Tive que pagar a locomoção ate minha casa do meu bolso. E agora estão me cobrando um polimento de 1100 reais na lateral? Que isso? Um carro arregaçado, e ainda me cobram polimento? Eu quero meu dinheiro de volta simples assim ou vou processar vcs