O que aconteceu
Boa tarde! Minha esposa agendou uma revisão, na oficina da concessionária Celmar na cidade de Mogi Mirim/SP na data de hoje as 8h, ela chegou por volta das 7h45, não havia outros clientes no local, a atendente informou que demoraria cerca de 1h30 a revisão, minha esposa informou que precisava da moto até as 10h, nós saimos da concessionária para tomar café e quando voltamos por volta das 9h45 eles nem tinha começado a revisão, e passaram outro cliente que havia chego depois dela na oficina, e também foi informado na concessionária que eles agendaram 4 motos para o mesmo horário, mas não informam se é por ordem de chegada no local, ou agendamento. Por conta disso não foi feita a revisão, tendo em vista outros compromissos agendados. Minha reclamação é por conta dessa falta de organização e respeito com os clientes, ja que estávamos la as 8h em ponto e não foi respeitado, pelo fato de terem passado outra pessoa na nossa frente que nem ao menos chegou no horário, e nem mesmo informando que teríamos outro compromisso após essa revisão.
Outra informação que foi dita, é que por conta de nós não esperamos no local eles deram "prioridade" a outea pessoa, sendo que em momento algum foi nós passado que deveríamos permanecer na loja até o término da revisão.