Yamaha Musical do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/09/2017 às 12:28

ID: 28952235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma interface de áudio da Yamaha Steimberg há um mês atrás e junto com ela veio o software Cubase 9 Al. Estou tendo problemas com a liberação de uma nova licença, pois precisei reinstalar o softer e não consegui pelo site. Lá eles pedem para eu entrar em contato com o representante no Brasil. Acontece que já estou há um mês tentando contato com a empresa baseada em São Paulo e não sou atendido, me deram um contato por wattsapp com o responsável pelo suporte ao cliente e fui ignorado, o “responsável” olha as mensagens e nada responde. Preciso resolver essa situação, uso o produto para trabalho, paguei pelo produto e a empresa não está cumprindo com a parte dela, está lesando o cliente.