O que aconteceu
Fiz a compra de um plano ( assinatura mensal de tv ), porém tive um problema e troquei o cartão de crédito .
A cobrança foi feita no cartão antigo ( desativado / sem saldo ) não.consigo fazer nova compra e nem alterar o cartão para cobrança .
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4Interações da reclamação
Zapping TV Streaming respondeu
18/09/2026 às 09:51
Olá, Lisandra! Tudo bem?
Acabei de encaminhar um e-mail solicitando algumas informações sobre a cobrança e também sobre o processo para criação de uma conta.
Para facilitar o acompanhamento, o protocolo é *****.
Fico no aguardo do seu retorno, o mais breve possível.
Até breve!
Aline Ribeiro