O que aconteceu
Olá, realizei a assinatura do serviço Zapping TV hoje e não tive uma experiencia boa, então decidi pelo cancelamento por insatisfação com a plataforma poucas horas depois da aquisição. Como estou dentro do prazo de 7 dias corridos, solicito o reembolso integral do valor pago (R$ 79,90), em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
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4Interações da reclamação
Zapping TV Streaming respondeu
14/09/2026 às 17:15
Marcos Rodrigo
Que prazer receber seu contato.
Poxa! Triste em saber que esta partindo.
Eu sou a Cintia, responsável pelo time de atendimento aqui no Brasil.
Que pena que teve uma experiencia não legal.
Se puder me contar o que aconteceu, acabei de enviar um e-mail com as orientações sobre o cancelamento e estorno efetivado. (protocolo - *****)
Fique tranquilo, já realizei o estorno, deve ocorrer de imediato ou no próximo ciclo da sua fatura, caso haja duvida verifique com o seu banco.
Qualquer duvida, me coloco a disposição.
até breve
Cintia Gonçalves.