Sem acesso - Zapping TV Streaming

O que aconteceu

Fiz o pagamento e até agora não consegui acessar, na tv não consigo e no celular também não

Sumiu o canal Globo da minha plataforma e não consigo falar no chat

Perdi a função Replay do Telecine e o suporte não me ajudou

Não fiz assinatura de app que não conheço e quero cancelamento

Continuam me cobrando pelo Telecine após cancelamento em setembro 2026

Zapping TV Streaming respondeu
28/10/2026 às 12:23
Olá Jolliver
Um prazer receber seu contato aqui, sou a Cintia, responsável pelo time de atendimento aqui no Brasil.
Sinto muito pelo relato, analisei seu pacote e esta tudo certo por aqui.
Me diga, conseguiu baixar os APP na sua TV e no celular, via lojas de aplicativos?
Enviei em seu e-mail de cadastro, uma senha padrão para acessar sua conta Zapping.
e-mail: [email protected]
Fiz o teste via WEB: https://app.zapping.com.br/login
Tudo funcionou bem!
No e-mail que enviei, anexei um manual de como realizar os fluxos de uso.
Me conta se deu certo.
Fico no aguardo de sua resposta.
até breve
Cintia Gonçalves
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 12:26
Não deu certo, na tv o app está desse jeito não aparece nem o código nem o qrcode