O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo da Zara de um perfume para o meu namorado. Comprei no domingo dia 18 e falava que já estaria disponível para retirar na segunda feira dia 19. Hoje dia 20 nem tinham separado meu produto, entrei em contato com o SAC e me disseram que no sistema deles consta que eles tem até dia 26 para separar e disponibilizar o pedido. Questionei que em nenhum momento isso me foi passado e nem consta no aplicativo e em nenhum outro lugar. Disseram que não podiam fazer nada. É um presente de aniversário não posso esperar o prazo que eles vem intendem. Se colocam um prazo no aplicativo que cumpram esse prazo. Isso é um desrespeito com o consumidor.