Cancelamento
Resolvido
Guarulhos - SP
08/05/2025 às 08:58
ID: 216551525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva na Zarpo dia 04 de maio com pedido número *****, ocorre que a Zarpo cancelou minha reserva e se eu tentar fazer nova reserva hoje o valor está 10% maior porque eu utilizei um cupom de desconto que não está mais disponível, solicito refazer a reserva pelo mesmo valor feito anteriormente
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 14:17
Olá Mario, esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer inconveniente.
Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que a sua solicitação de reserva não chegou a ser concluída com sucesso. Enviamos um e-mail com todos os detalhes e também com as orientações necessárias para que possa refazer a sua reserva nas mesmas condições anteriores, inclusive com um ******* especialmente para você. Sugiro que realize a reserva o quanto antes, pois as disponibilidades podem acabar, bem como a tarifa pode mudar a qualquer momento.
Seguimos à disposição para o que precisar e ficamos felizes em poder ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Zarpo
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 10:01
Gostei da resposta da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/05/2025 às 10:25
Bom dia Mario,
Ficamos felizes e esperamos poder te atender em breve!
Atenciosamente,
Equipe Zarpo