Zarpo Viagens

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São Paulo - SP

28/06/2018 às 12:37

ID: 36442601

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Estava interessada em uma campanha de viagem resort rio quente hotel pousada para as datas do dia 27/12 a 03/01. cheguei a colocar no carrinho no valor de R$*******,00. Quando li no lado a frase, agende com 60 dias de antecedência e ganhe MAIS 10% de desconto na sua tarifa. Entrei em contato com o chat falei com a Evelyn e a mesma me informou que teria que mandar um email para o mordomo zap, mandei na hora, obtive a resposta no dia seguinte que não havia mais disponibilidades nas datas que queria mandei um email para o mesmo com o print do email que eles mesmos tinham me enviado com a frase não vai fechar o seu pacote, pq estava no carrinho, ai me mandaram um email dizendo que tinham liberado a disponibilidade no site mas nao garantia os valores, e que o 10% estava incluso na tarifa de promoção. QUESTÃO 1) Eu não fechei com o valor menor porque fiquei aguardando o email de vocês. Já tinha tentado fechar outra vez, entrei em contato com o chat referente as datas que so tinha saida para o dia 03, nao poderia ser p outra data devido ao emprego do meu esposo, meu esposo falou em seu serviço conseguio mais uma data de folga, voltei para fechar, vi essa informação a atendente falou para enviar o email, aguardei a resposta de vcs, que a primeira foi que nao havia mais a data disponivel e agora que a tarifa e outra, nao fechei com a tarifa menor porque aguardei o email da Zarpo, se não teria fechado naquele dia. QUESTAO 2) S se esta dizendo que é MAIS 10% de desconto com 60 dias de antecedência, nao esta na tarifa certo.
Fico muito triste, pois estava louca para fechar a viagem, conseguimos mais um dia de folga, e devido a vocês mesmo não consegui fechar com o valor mais barato . AGUARDEI A ZARPO RESPONDER E PERDI A VIAGEM.