atraso na entrega e mau atendimento após compra online

Não respondida
Recife - PE
07/06/2026 às 07:44
ID: 250704845
Comprei na loja virtual sete produtos, não foram enviados no prazo.
Passam mais de 24h para responder, respondem e somem e só com mais 24h respondem novamente.
O prazo de 5 dias passou, deram retorno evasivo e sem explicação condizente.
Recebi e-mail falando que os produtor foram enviados, mas não conta nada em meu CPF com a transportadora.
Site não tem a possibilidade de cancelar a compra em nenhum local, ficamos refém de um atendimento via whatsapp que só responde a casa 24h.
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7 unidades Oléo Capilar Envy Hair Sérum de Crescimento