Cliente reclama de atraso na entrega, falta de rastreio e ausência de resposta após pedido extraviado.
Não respondida
Ilha Solteira - SP
21/07/2026 às 09:21
ID: 254427763
Fiz uma compra na loja ***** no dia 31/05/2026 e pela demora na entrega e por não conseguir acompanhar o pedido entrei em contato via whatsapp (sem resposta) e por email onde me informaram que o pedido havia sido extraviado e se eu ainda tinha interesse de reenvio do pedido. No dia 3 de julho/2026 informei que gostaria do reenvio e no dia 06/07/26 me informaram que assim que fosse reenviado o mesmo informariam o rastreio para que eu acompanhasse o transporte e até hoje nada, nenhuma manifestação. No dia 17/07/2026 enviei outro e-mail pedindo um posicionamento e que já é uma falta de respeito e até agora nada. Ou me enviam o pedido de fato ou façam o reembolso para mim porque já estou sem paciência com essa falta de compromisso e falta de respeito comigo como cliente.