Completo descaso no tratamento pela loja Zencial Cosméticos
Não respondida
Olinda - PE
29/07/2026 às 19:31
ID: 255168533
Fiz uma compra no site da Zencial, e após diversos imprevistos inventados pela FM transportes, até o momento não recebi a compra que fiz. Relatei tudo que estava ocorrendo para a loja Zencial e NADA foi feito. Seguem os prints de tentativas de resolver o problema de forma amigável e extrajudicial, porém existe o TOTAL DESCASO por ambas, ZENCIAL E FM TRANSPORTES. A loja chegou a pedir o meu CPF para verificar e não me deram mais retorno, assim como a transportadora entrou em contato, após reclamação feita por mim no reclame.aqui.
Tentei ligação, enviei e-mails para a loja e de nada adiantou. Tenho cópias dos e-mails enviados, conversas por WhatsApp e datas e horários da ligações sem sucesso. Nem a loja bem como transportadora resolvem meu problema, fiz a compra e não recebi meus produtos, o que me resta agora é denunciar ao PROCON e acionar o judiciário em busca de ter o meu direito reconhecido. Irei tomar as medidas cabíveis como também expor todo o ocorrido nas redes sociais e pedir que amigos compartilhem o total descaso que fui tratada pela loja Zencial Cosméticos e FM transportes.