Compra não recebida e falta de contato da empresa Zencial após confirmação de pagamento e promessa de entrega rápida.

Gostaríamos de esclarecer que houve um atraso pontual no processo de expedição devido a um imprevisto na fábrica, o que acabou impactando o envio de alguns pedidos.

No entanto, seu pedido já foi devidamente enviado e está em trânsito.

Você pode acompanhar a entrega pelo site:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

O código de rastreio foi encaminhado a seu whatsapp

Informamos também que as atualizações de rastreamento podem levar algumas horas para aparecer no sistema dos Correios, sendo normal que novas movimentações sejam registradas ao longo do dia.

Compreendemos sua preocupação e entendemos que a falta de informações pode gerar insegurança, especialmente quando se trata de uma compra realizada pela internet. Pedimos desculpas por essa experiência e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e comunicação com os clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.