Pedi o reembolso eles não respondem

Olá!

Em atenção à sua solicitação, informamos que o cancelamento do pedido e o respectivo estorno dos valores já foram processados.

Nos casos de pagamento realizado via PIX, o valor estornado poderá ser creditado na conta de origem em até 24 horas, conforme o processamento da instituição financeira.

Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, o prazo para disponibilização do estorno é definido exclusivamente pela administradora do cartão, podendo ocorrer em alguns dias ou, dependendo do ciclo de faturamento, ser refletido apenas na próxima fatura.

Caso, após os prazos informados, o estorno ainda não esteja disponível, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Zencial