produto veio errado
Resolvido
Porto Velho - RO
27/07/2026 às 16:41
ID: 254957629
Fiz uma compra na loja e veio outro produto
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:23
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado.
Assim que recebemos o seu relato, entramos em contato para entender melhor o ocorrido. Após a confirmação do produto que havia sido recebido por engano, providenciamos imediatamente o envio do item correto.
O código de rastreamento da nova remessa foi encaminhado por meio do WhatsApp, para que fosse possível acompanhar a entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Zencial
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:52
Otimo atendimento e resolveram rapido a questao meus parabens a esta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10