Resolvido

Meu passeio para Portillo foi cancelado em cima da hora

ZERANDO O CHILE

cidade: Teresina

O que aconteceu

Estava muito animado para conhecer Portillo, mas o passeio foi cancelado quando minha viagem já estava toda organizada. Entendo que imprevistos acontecem, porém saber tão perto da data dificultou encontrar outra opção. Acabei sem fazer um dos passeios que mais queria e me gerou uma frustração total em relação a empresa :/

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ZERANDO O CHILE respondeu

    30/10/2026 às 14:58

    Olá!

    Lamentamos pela frustração de não conhecer Portillo e compreendemos a importância desse passeio no planejamento da sua viagem.

    Esclarecemos que a realização do passeio depende da liberação das autoridades locais. Diante do cancelamento, nossa equipe manteve contato e prestou o suporte necessário, conseguindo substituir a reserva por outro passeio de sua escolha.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Jhuly Carvalho

    Gerente de Sucesso do Cliente

    Equipe Zerando Chile

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido