Respondida

Não consigo cancelar minha assinatura do GZH

GZH e Zero Hora

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

GZH não permite que a gente cancele a assinatura. As opções de atendimento para cancelamento simplesmente não atendem e eu não consigo cancelar minha assinatura. Acho um absurdo essas empresas que dificultam o acesso ao cancelamento e te forçam a continuar a fazer o pagamento de algo que não usa. Já tentei por whats app e telefone e após informar que desejo cancelar, o atendimento não acontece. Assim que eu conseguir cancelar, nunca mais volto à assinar. Total desrespeito!

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Interações da reclamação

  1. GZH e Zero Hora respondeu

    19/10/2026 às 14:06

    Olá, Liliam!

    Primeiramente, sinto muito pelo transtorno ocorrido.

    Encaminhei todos os detalhes do seu caso para o seu e-mail de cadastro.

    Quando puder, por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de e-mail.

    Um abraço!

    Cristiane

    GZH | Zero Hora | Pioneiro