Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

31/07/2024 às 16:25

ID: 194228357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Um dos maiores arrependimentos no últimos tempos e ter me envolvido com o Dep. de Carro por assinatura da Movida.

O produto e preço são excelentes mas o atendimento é dor de cabeça do começo ao fim.

Bom vamos ao problema, pedi a rescisão de contrato antecipada por motivos financeiros.

O que gerou duas faturas:

Fatura 05 no valor de R$ 1.*******,40
Fatura 06 no valor de R$ 7.*******,34

Bom quem deve quer pagar certo? Mas a Movida é incapaz de me indicar qual escritório está com as minhas faturas.

A Fatura 05 está com a assessoria DNR mas a Fatura 06 simplesmente não localizado com nenhum escritório e não consigo negociar.

A única coisa que estou pedindo e que as minhas faturas sejam centralizadas em um único escritório para que possa fazer a negociação e fazer os pagamentos.

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Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 12:17

Simplesmente uma bagunça pra conseguir negociar as faturas em aberto e fazer o pagamento, esse departamento da Movida é muito, muito diferente da movida como um todo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5