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4Interações da reclamação
ZERO7 TESOURARIA respondeu
26/02/2025 às 10:55
Olá, Lincon,
Em primeiro lugar, gostaríamos de reforçar que, conforme o regulamento assinado por você, que contém a sua assinatura e a confirmação de leitura e concordância, não existe qualquer menção a 50% da meta na fase Incubadora. O regulamento, de forma clara, estipula que o critério é referente a 50% do saldo líquido total final.
Além disso, destacamos que você ainda se encontra em uma fase de avaliação para a conta Real, a qual é composta por operações simuladas, e, portanto, o prêmio de desempenho ainda não está garantido, podendo ser concedido ou não, conforme o desempenho durante todo o processo.
Segue na íntegra esta parte do regulamento:
5. Prêmio Incubadora e Pagamento
Em remuneração ao operador, a Zero7 pagará a porcentagem do plano contratado, sobre rentabilidade líquida positiva obtida dentro de um ciclo através das suas operações realizadas na conta de investimentos da Zero7.
Do Prêmio Incubadora
Na mesa de operações da Zero7 não há meta de ganhos, estando livre o operador para buscar o resultado que desejar.
Para ter direito ao prêmio no período de Incubadora, o operador deverá operar no mínimo 10 pregões dentro do seu ciclo de 30 dias corridos. Não serão considerados como dias operados o pregão que se identifica a abertura e fechamento de posição apenas com o objetivo de contabilizar como um dia operado.
Para fins de apuração e pagamento do Prêmio Incubadora, serão desconsiderados os pregões com valores iguais ou superiores a 50% do resultado final. Conforme exemplo abaixo:
Dia 01 = R$ 1.*******,00
Dia 02 = R$ 1.*******,00
Dia 03 = R$ 1.*******,00
Dia 04 = (- R$ 2.*******,00)
Dia 05 = R$ 4.*******,00
Dia 06 = R$ 1.*******,00
Dia 07 = R$ 2.*******,00
Dia 08 = (- R$ 2.*******,00)
Dia 09 = R$ 8.*******,00
Dia 10 = R$ 1.*******,00
Resultado final: R$ 15.*******,00
No exemplo acima, o Dia 09 será desconsiderado para fins pagamento do Prêmio incubadora, pois ele atingiu um valor superior a 50% do resultado final, ficando assim disponível para o pagamento o valor de R$ 7.*******,00.
Caso o saldo do ciclo seja considerado INAPTO para o pagamento do prêmio incubadora, o saldo positivo será zerado e não passa como margem para o próximo ciclo.
O pagamento do Prêmio Incubadora, será o resultado líquido obtido dentro do ciclo de 30 dias menos 20% em representação ao Imposto sobre operações Day Trade, que são descontados em conta real, e a porcentagem da Zero7 conforme o plano contratado. Segue demonstrativo:
(+) Receita líquida obtida pelo operador em suas operações
(-) 20% (Representação IR Day Trade)
(-) %Zero7
(=) Resultado para pagamento do Prêmio Incubadora
Permanecemos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Zero7
Consumidor respondeu
26/02/2025 às 11:03
isso tudo eu sei, quero que olhem o relatório de performance e veja. se estou quebrando algum regulamento.ZERO7 TESOURARIA respondeu
26/02/2025 às 11:23
Lincon,
Utilizamos o seu relatório de performance para avaliar a conformidade com nossas regras, e, infelizmente, identificamos inconsistências nos dias 24/01 e 28/01, que resultaram em reclamações indevidas para a Zero7. Para detalhar:
24/01/*******: R$ 1.*******,00 (x 2 = R$ 2.*******,00), valor superior ao seu saldo líquido total de R$ 2.*******,22;
28/01/*******: R$ 1.*******,82 (x 2 = R$ 2.*******,00), situação similar à anterior.
Todos os prints serão enviados por e-mail para maior transparência.
Atenciosamente,
Equipe Zero7
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolvido