Regras abusivas e ameaças da mesa proprietária Zero7

Olá, Vinicius,

Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos que sua experiência tenha gerado frustração e, por isso, gostaríamos de esclarecer, com total transparência, os pontos levantados em sua manifestação.

Em primeiro lugar, é importante reforçar que, ao adquirir o plano e avançar para a fase de Incubadora (Simulador Remunerado), conforme você mesmo mencionou, houve a leitura e aceitação expressa do regulamento da mesa. Esse regulamento estabelece claramente as diretrizes e os critérios tanto para avaliação de desempenho quanto para a progressão de fase.

Em relação à sua solicitação de transição para a Conta Real, conforme previsto no regulamento, a Zero7 se reserva o direito de avaliar individualmente cada operador. Essa decisão é baseada em uma análise técnica criteriosa, que considera não apenas o atingimento da meta bruta, mas, principalmente, a consistência e o gerenciamento de risco demonstrados ao longo dos ciclos.

Ao analisarmos o seu histórico operacional, verificamos que a somatória líquida dos seus ciclos está próxima de zero, com oscilações significativas entre ganhos e perdas. Esse comportamento indica uma falta de constância, o que, neste momento, nos leva a entender que ainda não é o momento ideal para a transição para a Conta Real. Ressaltamos que essa decisão visa proteger tanto o operador quanto a integridade da mesa e não deve ser interpretada como uma negativa definitiva. Seu desempenho segue sendo monitorado e, havendo a consistência esperada, a transição poderá ser reavaliada futuramente.

Quanto à regra dos 50% no Simulador Remunerado, ela está descrita de forma clara no regulamento. Trata-se de um parâmetro de controle de risco que visa evitar que resultados pontuais como um único dia de grande lucro distorçam a avaliação da performance. Como você mesmo destacou, a consistência é essencial para a atuação profissional de um trader. Por isso, valorizamos o desempenho sustentável ao longo do tempo.

Sobre sua alegação de ameaça por parte de nossa equipe, reforçamos que, em nenhum momento, houve qualquer tipo de intimidação. A atendente mencionada, conforme registrado, dedicou tempo considerável no atendimento via chat, mantendo a cordialidade e esclarecendo todos os pontos com paciência. O que foi ressaltado, de maneira objetiva, é que atitudes que contrariem os princípios acordados podem, sim, impactar a permanência de um operador em nossa mesa especialmente quando há divulgação de informações incompletas ou distorcidas, que possam comprometer a imagem da empresa. Ainda assim, mesmo após esse episódio, você permanece ativo em nossa mesa e segue recebendo todo o suporte necessário.

Reiteramos, inclusive, que você recebeu repasses regularmente nos meses de março, abril e maio, o que reforça nosso compromisso com as condições acordadas contratualmente, mesmo em fases intermediárias como a Incubadora.

Nosso objetivo sempre foi e continua sendo formar traders consistentes e comprometidos. Por isso, seguimos investindo em estrutura, acompanhamento e critérios técnicos justos. Estamos à disposição para continuar acompanhando sua evolução e esperamos que você reflita sobre os pontos apresentados, reconhecendo que a parceria entre trader e mesa deve ser baseada na confiança mútua, no profissionalismo e no respeito às regras estabelecidas.

Atenciosamente,

Equipe Zero7