Não respondida

Contratei serviço errado por engano e solicitei cancelamento e reembolso

Zoho

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 23/10/26 contratei um serviço por engano, acreditando ser outro produto. Paguei e percebi que havia contrato o serviço errado e solicitei o cancelamento e o reembolso, porém ninguém responde o e-mail e ainda não ocorreu o ressarcimento. Preciso que seja cancelado e reembolsado o quanto antes para que eu possa contratar o serviço corretamente. Para melhorar a situação, não consigo entrar na conta da Zoho de maneira alguma, nem com a minha senha.