O que aconteceu
Fiz a compra desse brinquedo Mordedor Soft comidinhas numa loja em Campo Grande - RJ.
O brinquedo se diz para crianças de 3 a 12 meses.
Durante o primeiro uso da minha filha com o brinquedo, uma bebe de 6 meses, a argola rachou e todas as peças minisculas do brinquedo se espalharam.
O risco de engasgo é alto demais para um brinquedo que tem certificação no INMETRO.
Não aconselho a ninguém.
Se tu deixar seu filho 2 minutos para beber água e esse brinquedo quebrar na mão dele e ele engasgar, boa sorte e espero que você esteja com seu treinamento em dia.
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4Interações da reclamação
Zoop Toys respondeu
07/08/2026 às 15:55
Olá, Alanderson dos santos!
Esperamos que você e sua filha estejam bem.
Agradecemos por nos alertar imediatamente sobre o ocorrido.
Queremos deixar claro que a segurança dos bebês e a tranquilidade dos pais são a nossa prioridade absoluta.
Relatos como o seu são tratados com extrema gravidade e urgência por toda a nossa equipe.
Todos os produtos comercializados em nossas lojas passam por rigorosos testes de qualidade e possuem certificação do INMETRO para garantir a segurança no uso recomendado.
Por isso, lamentamos profundamente o susto e a experiência negativa que você vivenciou.
Para solucionar isso da forma mais rápida e segura possível, orientamos entrar em contato com nosso canal de atendimento, que é exclusivo por email: [email protected].
Te aguardamos por lá.
Equipe zooptoys.