O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zotac respondeu
14/06/2026 às 20:49
Caro Ronaldo,
Lamentamos o ocorrido com sua placa de vídeo e agradecemos por nos contatar. Esperamos poder ajudar a resolver seu problema.
Para solicitar a garantia de sua placa de vídeo, é necessário abrir um chamado através do link abaixo:
https://hd.zotacusa.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/11
Após a abertura do ticket, nossa equipe tem até 72 horas úteis para responder e dar continuidade ao atendimento. O atendimento inicial é realizado pela nossa equipe dos Estados Unidos e, posteriormente, você será encaminhado à equipe do Brasil.
É fundamental respeitar o prazo de resposta do ticket e enviar todas as informações solicitadas por e-mail para que o processo siga seu fluxo normal.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Zotac Gaming Brasil
Consumidor respondeu
14/06/2026 às 21:20
Eu comprei a placa na setap ninja como e um defeito vício oculto eles falaram que vai resolver pra mim se eles não resolver eu entro em contato com vocês to sem usa o pc por conta disso a um tempo e tristeZotac respondeu
15/06/2026 às 09:38
Caro Ronaldo,
Imagino que isso deve ser estressante, mas para acessar sua garantia é conosco mesmo. É só abrir o link e iniciar o processo que você será atendido pela nossa equipe.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Zotac Gaming Brasil
Consumidor respondeu
15/06/2026 às 10:16
Entrei em contato e ninguém me atendeu pediu pra espera que tinha uma pessoa na fila e depois sumiu minha vezReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1Muito ruim pra resolver demorar muito minha placa esta com vício oculto não fuciona as portas dp ...