Resolvido

Pedido não enviado no prazo prometido no site, mesmo após contato.

Zurc Store

cidade: Santo André

O que aconteceu

No momento em que comprei no site, era anunciado que enviam no mesmo dia os pedidos feitos pela manhã.

Ou em no máximo 24 horas.

Fiz um pedido há 3 dias úteis e até agora não foi enviado, mesmo após eu informar que está atrasado.

Aliás o prazo de chegada era para hoje.

Logo, nem sempre cumprem o prometido no site.

É um problema principalmente se for um presente.

Decepcionante.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zurc Store respondeu

    14/05/2026 às 21:32

    Ei Isabella, tudo bem?

    Seu pedido já foi enviado e em breve estará com você!

    Conseguimos ajudar com mais alguma coisa?

    Como já estamos nos falando pelo WhatsApp, você prefere continuar seu atendimento por lá?

    Att,

    Equipe Zurc

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles resolveram a quest ilde{a}o e ja estou com o item, que gostei bastante. Obrigada pela formalidade. :)