O que aconteceu
Fiz a compra de uma TV Samsung 50 polegadas nas Casas Bahia, onde foi comprado junto a garantia estendida do mesmo, o produto deu defeito pela primeira vez no dia 31 de maio de 26, fui até a loja e fui instruído a entrada em contato com a Zurich, foi acionando a garantia estendida e repassado a outra empresa de assistência "JED Eletrônica", a empresa Maceió ICenter realizou a coleta no dia 03 de junho, no dia 07 de julho devolveram a TV, no dia 02 de setembro, o aparelho apresentou defeito novamente, entrei em contato com a seguradora Zurich, acionando a garantia estendida, a repassando novamente para a mesma assistência JED Eletrônica novamente a empresa Maceió ICenter realizou a coleta 15 após, no dia 17 de setembro, com prazo de 30 dias para devolução, entraram em contato no dia 16 de setembro informando que a entrega seria no dia. 21 de setembro, Enfim ja entrei em contato várias vezes com a Zurich e também que a assistência técnica, eles só enrolam e dando prazos que não são cumpridos, estou a 55 dias sem o aparelho de TV e sem nenhuma solução.