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São Paulo - SP

03/01/2025 às 13:44

ID: 206225125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu esposo fez o emprestimo do fgts pela neon e até agora nada e agente não consegue falar com ninguem

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 14:13

Olá, Rosely!

Por motivos de sigilo bancário, não podemos dar seguimento. Peça, por gentileza, para que o titular, seu marido, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, combinado?

Estamos à disposição pelo chat, que o titular pode acessar pelo próprio aplicativo, e-mail (Neon Pagamentos: ******* / Serviços não financeiros: *******) e por meio das nossas redes sociais.

Abraços,
Time Neon.

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 14:20

mais como entra em contato se vcs não atende essa [Editado pelo Reclame Aqui] de telefone

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 14:21

mais como entra em contato se vcs não atende essa [Editado pelo Reclame Aqui] de telefone

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 14:37

me passa um telefone que ele consiga falar com alguém não com um robô e não no telefone que cai a ligação toda hora