Limite vira crédito bloqueado

Maria Thais, obrigada pela disponibilidade e paciência!!

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Conforme te posicionamos, por mensagem privada, o investimento na modalidade Viracrédito não é um cartão pré-pago, e pode trazer mais autonomia para você em relação ao pagamento das suas faturas.

O Viracrédito funciona de maneira semelhante a um cartão de crédito convencional. Isso significa que, ao utilizar o cartão, os gastos que você realiza não são debitados imediatamente de um saldo pré-carregado, como acontece com os cartões pré-pagos. Em vez disso, todas as suas compras geram uma fatura que será enviada para você, e você pode escolher a data de vencimento dessa fatura conforme sua conveniência.

Com o Viracrédito, você tem a liberdade de decidir como utilizar o seu investimento. Durante o período entre o fechamento da fatura e a data de vencimento, você pode optar por duas alternativas:

1. Manter o valor rendendo: Se você preferir, pode deixar o valor investido rendendo. Dessa forma, enquanto aguarda a data do vencimento, seu dinheiro pode gerar rendimentos que ajudam a aumentar o seu saldo total.

2. Utilizar o saldo para pagamento: Caso você precise, também pode usar o saldo investido para pagar a fatura diretamente. Assim, você não precisa se preocupar em ter o dinheiro disponível na conta, pois pode utilizar o que já está investido.

Essa flexibilidade permite que você tome a melhor decisão de acordo com a sua situação financeira e seus objetivos. É uma forma de otimizar o uso do seu capital, garantindo que você possa administrar suas faturas de maneira mais eficiente e conveniente.

Verificamos que teve sucesso no resgate parcial do saldo investido, porém por ainda ter compras à vista e parceladas em seu cartão o saldo restante investido segue bloqueado até o pagamento da fatura.

Também é importante destacar que as regras de funcionamento do nosso produto estão alinhadas com os termos de uso, que foram previamente aceitos no momento da adesão. Esses termos visam garantir a transparência e o bom funcionamento do serviço.

Agradecemos a paciência, e o voto de confiança para esclarecermos sua questão!

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:


Instagram: https://*******
Facebook: https://*******
Chat do App - Clicando no seu nome na parte superior da tela > Ajuda.
Whatsapp:*******

Bruna E.| Time Neon.