Neon não libera crédito mesmo com anos de movimentação na conta.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

19/12/2024 às 11:42

ID: 205132035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz mais de ano que recebo meu salário pelo banco Neon, movimento meu dinheiro lá, pago contas e tudo mais, mas nunca nem se quer me deram um crédito. No banco vizinho, o Nu, mal entrei e já deram *******,00 de crédito. Não vale a pena investir em banco que não te valoriza!

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Resposta da empresa

21/12/2024 às 01:28

Olá, Lucas!

Ficamos contentes que você possui interesse no nosso cartão de crédito!

No momento não foi possível aprovar a sua solicitação de crédito para o seu cartão. A reprovação não é definitiva e nem significa que esteja com alguma restrição em seu nome. São considerados vários outros fatores além disso.

Quanto mais a gente souber sobre sua vida financeira, mais chances você tem de ter um limite de crédito aprovado. Simples ações na sua conta Neon como pagamentos, uso efetivo do cartão virtual ou físico e ver o seu dinheiro crescer criando um investimento já podem ser levadas em consideração em uma próxima análise.

Lembrando que não é apenas isso que garante a aprovação. É importante que sua saúde financeira esteja em dia também, combinado?

Torcemos pra que na próxima oportunidade seu crédito seja liberado!

Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:

- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E nossas redes sociais

Abraços,
Time Neon.

Consideração final do consumidor

03/03/2025 às 18:54

Banco ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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