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Diadema - SP

09/11/2023 às 06:07

ID: 175575539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No aplicativo neon não tem opção de pagar os boletos na opção cartão de crédito, só tem a opção débito! Isso é um absurdo.

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Resposta da empresa

23/11/2023 às 03:27

Samantha.

Obrigada pela disponibilidade ao longo desses dias!

Nosso proposito é diminuir a desigualdade, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante.

Conforme interagimos via mensagem privadas, seu caso está sendo finalizado. No momento ainda não temos essa forma de pagamento disponível no aplicativo.

Em nossa FAQ também informamos:

https://**************-possvel-pagar-um-boleto-usando-o-limite-de-crdito?termos=pagar%20com%20cr%C3%A9dito

Acesse a caixa de entrada do e-mail cadastrado no RA e faça uma pesquisa com os termos Reclame Aqui ou HugMe para localizar as mensagens privadas que enviamos para você.

Agradecemos sua compreensão, qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:

- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais

Tenha uma ótima semana ;)

Abraços.

Time Neon.