CARNE DIGITAL JUROS ABUSIVOS

Resolvido
Salvador - BA
25/06/2024 às 08:51
ID: 191516841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 16/06/24
FIZ UMA COMPRA DE UM SOM NO VALOR DE 2.*******.00 PARCELADO EM 24X *******.36 COM JUROS DE 9.95 AO MES .10.38 AO MES I UMA DESPEZA FINANCEIRA NO VALOR DE 4.*******.80 NAO MIM ENFORMARAO QUE DESPEZA SERIA ESSA I BOTARAO UM SEGURO SEM EU TER CIENCIA ASSINEI VARIAS VIA DE CONTRATO SEM OBSERVAR I O. VENDEDOR NAO MIM FALOU NADA ENTAO EU PESSO COM URGENCIA QUE CORRIJA ESSE CONTRATO I CANCELE TODOS SEGUROS I CORTIJA ESSE JUROS ABUSIVOS CONTRA O CODIGO DO CONSUMIDOR CASO CONTRARIO VOU MOVER UMA AÇÃO JUDICIAL I VOU COM A POLICIA NA LOJA FISICA ISSO UM ASALTO O SOM DE 2.*******.00 FOI PARA O TOTAL DE 7.*******.80 ABSURDO UMA COISA DESSA CASAS BAHIA ESPERO QUE ESSE VALOR ABAICHE I MUITO ESPERO RETORNO URGENTE
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 08:44
Bom dia Esdras!
Aqui é a Adriana, sou da Casas Bahia, e estou aqui para atender à sua ******* no site Reclame Aqui, tudo bem?
Agradeço por entrar em contato conosco através do site Reclame Aqui.
Meu contato é para primeiramente te informar que verifiquei seu contrato em sistema e não consta nenhum seguro ou garantia contratados.
Também gostaria de informar que é essencial entender que compras através do carnê, embora convenientes, envolvem juros, pois funcionam de forma semelhante a um empréstimo bancário.
Quando você opta por fazer uma compra parcelada no carnê, na realidade está entrando em um acordo financeiro com a loja ou a empresa. Esse acordo funciona como um tipo de empréstimo, onde uma loja permite dividir o pagamento total em várias parcelas.
O que torna isso um pouco diferente é que, ao aceitar essa forma de pagamento, você concorda em pagar um valor adicional, chamado de juros, sobre o valor total da compra. Os juros são uma taxa que a loja cobra como compensação para permitir que você adie o pagamento. Esses juros são expressos em percentuais. Portanto, ao final do carnê, o valor que você pagará será maior do que o preço original do item devido à inclusão dos juros.
Os juros são aplicados para que a loja ou a empresa possa cobrir os custos de financiamento e também obter algum lucro pelo serviço prestado. É importante ter isso em mente ao considerar compras parceladas, pois os juros podem aumentar significativamente o custo total do item.
Sempre recomendamos que você leia atentamente os detalhes do contrato antes de concordar com qualquer compra parcelada no carnê. Os termos e condições de variação de loja para loja, é fundamental compreender completamente os juros e os prazos de pagamento antes de renovar o contrato.
Se você deseja evitar o pagamento de juros, considere outras opções de pagamento, como pagamento à vista ou uso de cartão de crédito. Essas alternativas podem oferecer vantagens diferentes em termos de custos financeiros.
Se você deseja reduzir o valor total dos juros, pode tentar renegociar seu carnê em um número menor de parcelas. Isso pode resultar em um custo total menor ao final do processo de pagamento. Lembrando que, quanto mais parcelas você escolher, maior será o valor total dos juros, o que pode aumentar o custo final do seu pagamento.
Também existe a opção de realizar a a quitação antecipada do contrato antes do pagamento da primeira parcela, que permite o pagamento total do valor do produto sem nenhum juros. No entanto, a partir do pagamento da primeira parcela, a quitação antecipada permitirá apenas o desconto proporcional ao tempo de quitação das demais parcelas.
Para quitar seu contrato à vista você pode se dirigir à loja e realizar a solicitação para impressão do termo de quitação e pagamento com desconto de antecipação.
Nossa empresa está sempre disposta a discutir opções de pagamento flexíveis e acordos de renegociação da dívida. É só entrar em contato com o telefone ou pelo link informados abaixo e solicitar auxílio, tá bom?
Central de Atendimento: ******* ******* *******
https://*******
A Casas Bahia está sempre pronta para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter sobre essas informações ou sobre suas opções de pagamento. Se você precisar de mais informações ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos por escolher nossos serviços e valorizamos a transparência em todas as nossas transações financeiras.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Adriana
Casas Bahia
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 09:13
JUSTO UM SOM NO VALOR DE 2.******* NO CARNE DIGITAL I AO FIM DO CONTRATO SAIR POR 7.*******.80??? OU SEJA O TRIPRO DO VALOR ORIGINAL SAO JUROS MUITO ABUSIVOS ISSO [Editado pelo Reclame Aqui] PERANTE A LEI VOCES ESTAO COBRANDO MAIS DE 12% AO ANO I MAIS DE 1.% AO MES EU ESIJO REVISAO DO CONTRATO O DO VALOR DAS PARCELAS OU CASO CONTRARIO VOU PREOCURAR MEUS DOREITOS JUDICIALMENTE ESPERO UM RETORNO POSITIVO URGENTE ?????
Réplica da empresa
16/08/2024 às 07:37
Bom dia Esdras!
Aqui é Adriana da Casas Bahia, responsável por sua ******* no site Reclame Aqui.
Sempre recomendamos que você leia atentamente os detalhes do contrato antes de concordar com qualquer compra parcelada no carnê. Todas as informações sobre a contratação, incluindo detalhes sobre os juros estão esclarecidas no carnê assinado no ato da compra. O ato de assinar o contrato significa concordância com cada item descrito no mesmo.
Os termos e condições de variação de loja para loja, é fundamental compreender completamente os juros e os prazos de pagamento antes de renovar o contrato.
Se você deseja evitar o pagamento de juros, considere outras opções de pagamento, como pagamento à vista ou uso de cartão de crédito. Essas alternativas podem oferecer vantagens diferentes em termos de custos financeiros.
Se você deseja reduzir o valor total dos juros, pode tentar renegociar seu carnê em um número menor de parcelas. Isso pode resultar em um custo total menor ao final do processo de pagamento.
Nesse caso, verifique o portal de renegociação da Casas Bahia, onde você pode explorar diferentes opções de parcelamento e simular qual delas se adequa melhor às suas necessidades financeiras.
Para verificar as condições de pagamento disponíveis para seu contrato em atraso, sugerimos acessar nosso portal de renegociação. Este processo simples e prático permite que você conheça as opções de quitação e escolha a que melhor se adequa às suas necessidades financeiras.
Por favor, acesse nosso portal de renegociação:
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Agradecemos por escolher nossos serviços e valorizamos a transparência em todas as nossas transações financeiras.
Tenha um excelente dia e um ótimo fim de semana!
Atenciosamente, Adriana
Casas Bahia
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 05:42
TUDO OK
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10