Casas Bahia - Lojas Físicas

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Francisco Morato - SP

15/03/2024 às 12:44

ID: 184670159

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Na data 12/03/*******, compareci na loja casas Bahia localizada no seguinte endereço: R. Barão de Jundiaí, ******* - Centro, Jundiaí - SP, para compra de um fogão Cooktop que coubesse no Nicho de medidas 56cm de largura e 48cm de profundidade, fui atendido pela vendedora Sra. Mara, onde a mesma pesquisou alguns modelos e me recomendou a marca Consul no valor de R$ *******,00 e conferiu que teria apenas 1 peça em estoque.
Informei para a mesma que precisaria do aval da proprietária do imóvel para realizar a compra do Cooktop.
Após essa afirmativa citada acima, Sra. Mara foi extremamente ríspida e respondeu que se soubesse que não iria comprar o Cooktop agora, não teria visto a disponibilidade da peça em estoque e me entregou um papel com o valor do Cooktop Consul R$ *******,00 com estrema má vontade e se retirou da mesa e disse que eu poderia ficar ali sentando o tempo que eu quisesse.
Me senti extremamente constrangido, pois fui bem educado com a Sra. Mara, sou um cidadão de bem, trabalhador e estava apenas querendo apenas comprar o Cooktop para o meu apartamento e não merecia ser tratado dessa forma, talvez se eu fosse Branco e estivesse de terno e gravata, não teria sido atendido dessa maneira.
Sai da loja bastante frustrado que nem consegui retornar para fazer uma reclamação formal com o gerente.
Fiquei muito triste com ocorrido, e reflito, pois atitudes como está, fazem nós consumidores realizarmos cada vez mais compras online em vez de buscar lojas físicas e ainda sermos mal atendidos.