Casas Bahia - Lojas Físicas

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Belo Horizonte - MG

09/05/2022 às 16:57

ID: 143103363

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Comprei uma máquina do modelo Cwh14abana10 Consul dia 11/02/22 nas casas Bahia do Minas shopping em belo horizonte/ Minas gerais. 3 dias depois de que recebi a máquina (14/02/22) ela começou a vazar água.. Trocaram para mim por outra nova . dia 31 de Abril de ******* minha máquina parou de funcionar, com menos de 3 meses de uso. entrei em contato com o vendedor que me empurrou pra assistência técnica, o técnico veio aqui e disse que o painel da máquina está estragado que demora de 15 dias a 1 mês pra chegar a peça pra trocar. Porém sou uma mulher que trabalha fora e tenho 2 crianças pequenas menores de 5 anos em casa, não tenho tempo para lavar roupa na mão, sendo que comprei uma máquina nova de 2.******* reais na loja .. Que ainda está sendo paga.. Um absurdo eu ter que continuar pagando uma máquina estragada com menos de 3 meses em casa.. Enfim.. Contactei o vendedor novamente e ele me disse que o gerente disse que a loja só troca com 7 dias que agora vou ter que acionar a assistência.. Vou ao Procon verificar quem vai resolver meu problema.. Quero uma máquina nova que funcione ,não uma nova que já deu defeito com menos de 3 meses de uso.. Não posso e não vou aguardar 1 mês para resolverem meu problema, minhas filhas não tem o que vestir mais , hoje dia 09 de Maio de ******* e estou aqui desprezada pela loja que a mercê da assistência que querem que eu aguarde 1 mês..