HACKEARAM MINHA CONTA NETFLIX
Em réplica
Hortolândia - SP
28/03/2025 às 01:08
ID: 213319701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConta Netflix hackeada
Minha conta foi hackeada.
A conta só fica logada no meu celular e na minha TV. Add uma conta extra, percebi que o email estava totalmente diferente do cadastrado (cheio de siglas), havendo outros dispositivos conectados . E impossibilitando redefinir senhas
Ressaltando que o meu plano está vinculado com o cartão de crédito e com base na Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018), esses dados devem ser protegidos de serem vazados ou repassados a terceiros sem autorização além de acesso ou alteração de dados.
De imediato irei abrir um boletim de ocorrência, para danos futuros, pois não sei até onde utilizaram os dados da conta.
Quero um retorno imediato da Netflix!!!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:35
Olá, Luana!
Agradecemos a sua disponibilidade em receber a nossa chamada. Como combinado, entraremos em contato com você novamente hoje, 31/03/******* após às 19:00 para verificarmos a sua situação e te ajudarmos da melhor maneira possível!
Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!
Netflix.
Réplica da empresa
31/03/2025 às 19:38
Olá, Luana
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada. Esperamos ter resolvido sua situação. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?
Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: ******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******
Netflix.