Consulta em meu CPF

Olá, Mateus, bom dia!

Sou a Mariane, do Reclame Aqui do PicPay, e estou aqui para te dar um retorno sobre a manifestação que abriu com a gente.

Esclareço que os bancos e instituições financeiras tem permissão legal para consultar informações cadastrais nos bureaus de crédito, como Serasa, SPC e Boa Vista, sem necessidade de autorização prévia do consumidor. Isso está previsto na legislação vigente, pois essas consultas fazem parte de um processo de análise de risco financeiro, realizado antes da concessão de crédito, abertura de conta ou oferta de produtos financeiros.

É importante destacar que esse tipo de consulta é chamada de "consulta para análise de crédito" (consulta de natureza comercial). Por padrão, somente as consultas classificadas como "consulta para análise de crédito a pedido do cliente" (consulta de natureza contratual), realizadas por você em situações como pedidos de empréstimos ou financiamentos, podem impactar diretamente o seu score de crédito.

As consultas feitas por rotina das instituições costumam ter impacto limitado ou nulo em seu score, não prejudicando sua pontuação de forma significativa.

Além disso, o simples fato de uma instituição consultar seu CPF não implica em restrição ou negativação do seu nome, é apenas parte dos procedimentos de mercado para avaliar possíveis ofertas ou abrir propostas.

Qualquer outra dúvida, estou à sua disposição.

Atenciosamente,
Mariane N. | Reclame Aqui | PicPay Bank