Investimento [FURADA]: Empréstimo entre Pessoas

Oi, Helga, bom dia

Eu sou a Mayara do Reclame Aqui e vim para deixar registrada a nossa solução.

Compreendo o seu lado e imagino que seja uma situação muito delicada, até porque se trata do seu dinheiro. Por isso, é importante ressaltar que todo investimento possui um risco. O nível desse risco é informado no momento da contratação, que considera o perfil do tomador, conforme as análises do mercado.

Ele funciona da seguinte forma, o cliente investidor irá ser o responsável por emprestar valores ao cliente Tomador, buscando ter um retorno financeiro sobre isso. Por isso, o PicPay fornece o "Score do investimento'' na sua etapa de investimento, que tem por funcionalidade, alertar ao Investidor sobre o risco do investimento.

O investidor oferece um valor ao cliente tomador, sendo acordado que o recebimento é feito em forma de parcelas de um empréstimo, em datas específicas. O valor investido é repassado a quem solicitou o empréstimo para que seja pago posteriormente, conforme acordado previamente.

É importante ressaltar que não assumimos a responsabilidade pelo pagamento do empréstimo em caso de inadimplência.

Lembramos que, ao investir em uma pessoa, há o risco de que as parcelas não sejam pagas em dia, visto que essas operações de empréstimo são considerados um investimento de risco.

O acordo de empréstimo é feito diretamente entre a pessoa que solicitou o empréstimo e a pessoa que aceitou emprestar o dinheiro. Dessa forma, infelizmente, não podemos garantir que os pagamentos das parcelas serão realizados conforme o combinado. Em caso de inadimplência, o PicPay não se responsabiliza pelo pagamento do empréstimo, entretanto, realizamos todas as cobranças necessárias para tentar receber os valores devidos. Como instituição, estamos empenhados em fazer todos os esforços para informar o tomador do empréstimo sobre a necessidade de efetuar os pagamentos.

Essa modalidade de empréstimo é uma operação de empréstimo entre pessoas, que possui diversos credores, no qual a nossa parceira Crednovo, atua somente na intermediação.

******* ainda que, progressivamente, o PicPay começará a tratar separadamente os contratos de tomadores com parcelas vencidas há mais de ******* dias.

O empréstimo do tomador será considerado liquidado perante a CREDNOVO.

De todo modo, os contratos estão disponibilizados aos investidores, que poderão cobrar os tomadores conforme a cláusula contratual abaixo:

7.2 das Condições Gerais Aplicáveis ao Certificado de Vinculação. A partir desse momento, tanto o PicPay quanto a CREDNOVO deixam de atuar como intermediários, cabendo exclusivamente ao tomador e ao investidor definir a melhor forma de quitação da dívida.

Para facilitar, você pode acessar seu aplicativo e consultar as CCB's e os contratos seguindo o caminho:

Na tela inicial do aplicativo PicPay, toque em “Empréstimos”.
Em seguida, escolha a opção “Empréstimos entre Pessoas”.
Agora, toque na opção “Atraso acima de ******* dias”.

Você terá acesso a todas as informações completas do tomador, como nome, CPF, endereço e e-mail. Lembre-se de que, no momento, a responsabilidade pela regularização da dívida fica entre o tomador e o investidor.

Qualquer dúvida estou aqui.
Mayara B.| Reclame Aqui | PicPay

Olá, Mayara, sim, a questão não é do risco em si e sim da estratégia de marketing utilizada pela PicPay em querer mostrar que o produto é mais do que é de fato. Tanto é que hoje em dia está bem difícil localizar esta opção de "investir em pessoas" e agora está mais para "investir em empresas", pois essas têm menos riscos.
Estou tentando de várias maneiras diferentes acessar os passos que você passou (no fim da sua msg) mas não estou localizando nada parecido com isso. Nem na área de investimentos, nem de empréstimos. Não aparece para mim opção que se pareça com o que eu preciso. Como passou de ******* dias, não está aparecendo mais que este valor que investi nos meus saldos. Ainda bem que tenho o extrato junto ao Registrato (do Banco Central), né. Senão em breve vocês diriam que nunca nem ocorreu tal investimento. Está parecendo cada vez mais de má-fé as ações da PicPay.
Meu objetivo original com este relato foi de deixar mais explícito o risco aos demais clientes da PicPay, para que pensem bem antes de confiar em bancos digitais assim. Não souberam avaliar bem os clientes que pediram dinheiro emprestado, repassaram este risco mais adiante a outros clientes, associando seu próprio nome ao problema.