Cliente solicita reembolso de compra não condizente com o anúncio, mas enfrenta demora e descaso no atendimento pós-venda.

Fiz uma compra e não gostei pois não condizia com a foto e vídeos do site, reenviei novamente e solicitei o reembolso. Faz um mês que estou tentando receber o reembolso de volta, eles falam que vão mandar, que vai enviar o comprovante mas até agora nada. Me ofereceram um tênis da qualidade superior mas devido toda a demora e descaso com o cliente eu optei pelo reembolso mesmo. Porém já fazem um mês que solicitei e até então, nada! Infelizmente atendimento pós venda não é nada bom, e acabaram de perder um cliente pois já comprei com eles outras vezes.