Me mandaram um produto que eu tinha cancelado, e ainda de outro modelo

Não respondida
São Paulo - SP
10/01/2023 às 14:46
ID: 157171111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de dois tênis, pedi cancelamento de um. Alegaram que cancelaram, alguns dias depois eu mandei mensagem dizendo que não fui reembolsado. Eles não responderam e mandaram um tênis, de outro modelo. Entrei em contato diversas vezes pra resolver, eles não respondem por que o frete eles tem que arcar pra eu devolver, já que o erro foi deles. Porém eles ignoram todas as mensagens !