TROCA NÃO EFETUADA

Não respondida
Porto Alegre - RS
06/01/2023 às 14:51
ID: 156943629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 pares de tênis no dia 16/11, porém ficaram grandes. Enviei via Sedex para a troca ser efetuada mais rápida, mas até o momento não tive retorno nenhum. Sendo que um dos tênis que escolhi na troca, tinha que pagar uma diferença, realizei o pagamento via PIX da diferença. Depois de diversos contatos, no dia 10/12 me retornaram via whatsapp, que a troca seria enviada. Hoje, 06/01, eles não me respondem mais e logicamente não enviaram a troca.